Bølgen Elektromarked

Skreddersyr løsninger innenfor elektronikk

Bølgen ElektroMarked AS er en butikk for forbrukerelektronikk i Expert-kjeden, og er en del av fellesskapet Bølgen Kjøpesenter i Elnesvågen. Foretaket ble etablert som aksjeselskap i januar 2006, og flyttet inn i sine nye Bølgen-lokaler samme våren. Firmaets ene eier, Stig Gule, er daglig leder. Sammen med tre faste ansatte og tre-fire deltidsansatte satser han mye på kundebehandling og service ut over det som er vanlig for kjedebutikker.  

Blide kundebehandlere i Bølgen ElektroMarked AS. Fra venstre ser vi eier og daglig leder, Stig Gule, May-Jeanette Tonninghaugnes, Remy Hagerup, Astrid Håseth og Magnus Selliset. Inger Birgitte Eidem var ikke til stede da bildet ble tatt.

Denne butikken er en av kjedens 116 handlereide forretninger. I dag har Expert Norge AS ca 250 butikker fordelt over hele landet. Av disse er 70 helt eller delvis eiet av Expert, mens 116 er handlereide butikker med Expert-profil, og resten er grossistkunder.
- Den tidligere Expert-butikken i Elnesvågen ble nedlagt, men i forbindelse med etableringen av Bølgen Kjøpesenter satset vi med nye eiere og ny butikk, og det har gått svært bra, sier Stig Gule. Han er meget godt fornøyd med utviklingen og butikkens plass i både privat- og bedriftsmarkedet. Bølgen ElektroMarked AS tar nå på seg levering og montering av komplett elektronisk utstyr for større utbygningsprosjekter i samarbeid med GI Elektromontering i Fræna.

Bølgen ElektroMarked er i ferd med å etablere seg som en totalleverandør på prosjektsiden gjenneom utvikling av alt-i-ett pakkeløsninger for husholdningselektronikk.

- Vi ønsker å kunne skreddersy løsninger for hver enkelt kunde. Det har medført at vi etter hvert har trukket til oss kunder med behov for god service fra både Molde og Kristiansund, sier Stig. Sammen med May-Jeanette Tonninghaugnes, Remy Hagerup, Astrid Håseth, Magnus Selliset og Inger Birgitte Eidem tar han imot i den store og oversiktlige forretningen i Bølgen-senteret. Satsingen på personlig kundeoppfølging er tydelig og ledelsen ønsker å gjøre dette til en bedriftskultur.

- Vi har alle muligheter til å tilpasse vår service etter de fleste behov. Det er snakk om vilje og evne til å ta alle kunder på alvor, mener Stig Gule.

Om ikke du kommer i direktekontakt med firmaets kundebehandlere over telefon, har Stig opprettet en telefonsvarer hvor kundene kan legge igjen opplysninger for senere kontakt. Bølgen ElektroMarked gir også full støtte til sine kunder i forbindelse med kjøp av en vare, gjerne ved hjemmebesøk som kan sikre kundene at alle innkjøpte apparater kommer "på lufta".

 - Det kan bli lange dager og sene kvelder med reising både hit og dit. Men vil man ta vare på sine kunder kreves en ekstra innsats, understreker Stig Gule.

Expert AS er et solid nordisk handelsselskap innen forbrukerelektronikk. De har virksomheter i Norge, Danmark, Sverige, Estland og Finland, og har blant annet vært engasjert i shipping og offshore som eier og operatør av tankskip, bulkskip, frakteskip for biler, offshorefartøyer og rigger. Selskapet har i 40 år vært engasjert i cruisevirksomhet, og er i dag en av de største aksjonærene i det børsnoterte selskapet Royal Caribbean Cruise Line Ltd.  

Aktiv eier og daglig leder Stig Gule i Bølgen ElektroMarked AS i Bølgen Kjøpesenter har tilbud for de fleste behov innen hjemelektronikk. Han hjelper også å få alle produkter "på lufta" hos sine kunder.


Reportasje: Torbjoern.Drejer.Farstad@kommunenvar.no