Expert Støren

Serviceinnstilt butikk med dataverksted

Daglig leder Jan Arne Wike har vært med å bygge opp Expert-butikken på Domussenteret. Den kom i 2008 og fører fullskala Expert-sortiment til internettpriser. I tillegg til salg av elektronikk og hvitevarer har de dataverksted i butikken, og tilbyr utkjøring av varer i nærområdene.

Jan Arne Wike og Jøran Bjørnli holder seg stadig oppdaterte på elektroniske duppeditter.

- Med kun tre ansatte, må alle kunne alt, sier Wike. Både han selv og de to kollegene Aud Snøan og Jøran Bjørnli lærer noe nytt hver dag.
- I elektronikkbransjen skjer det forandringer hele tiden, spesielt på småelektronikk, forteller en energisk daglig leder og legger til at man aldri blir utlært i faget. Etter diverse studier i Trondheim og jobb på Expert Tiller, syntes han det var stas å få være med på å bygge opp en butikk fra scratch.

Innimellom datareparasjoner og salg, blir det litt kontorarbeid. Men på et sted som Støren er det klart man tar seg tid til en liten prat med kunder som kommer innom. Noen ganger får butikken henvendelser fra folk som mener de har en PC, støvsuger eller annet som ikke virker skikkelig. Da hender det at alt som trengs, er en liten innføring i hvordan utstyret skal brukes. Slikt må man ta seg tid til, mener Wike. Som en ekstraservice kjører Expert-kollegene ut varer i området Trondheim - Holtålen, dersom det er vanskelig for kunden å frakte på egen hånd.

Butikken har et stort lager hvor det aller meste av Experts vareutvalg finnes. De fleste produkter kan fås på dagen, men enkelte ting bestilles ved etterspørsel. Kundene kan være trygge på å få varen de ønsker seg innen rimelig tid, og det til en fordelaktig pris. Expert Støren forholder seg nemlig til de rabatterte internettprisene. Sånn sett er det ingen grunn til å bestille fra nettet, når man kan handle i sin lokale butikk.

PC-problemer fikses over disk i den lille, men ryddige butikken på Domussenteret.

Reportasje: Iren.Hope.Roenhovde@kommunenvar.no