Nordvest Kommunikasjon Nor

Service, drift og vedlikehold av tale- og dataløsninger

På Bergsøya finner vi en avansert bedrift som arbeider med løsninger innen tele- og datanettverk. Fra kontoret sitt på Bergsøya har Arne Tømmerbakke ansvar for at nettverkene og telefonene til lokale bedrifter og kommuner fungerer, men også for cruicebåter i Middelhavet.

Arne Tømmerbakke har innredet kontor i fjøset i driftsbygningen, og herfra er de fleste bedrifter og kommuner betjent om de har problemer.

Bedriften er et resultat av det jordskjelvet som har skjedd innenfor telekommunikasjon det siste tiåret. Arne Tømmerbakke har bakgrunn fra Televerket og har opplevd overgangen til Telenor og senere jobb i installasjonsbedriften Bravida, som nå driver videre innenfor rør, elektrisitet og ventilasjon.
Service- og installasjonsdelen innenfor telekommunikasjoner er altså overlatt til andre aktører, som tilbyr bedrifter og det offentlige sine tjenester.
Nordvest Kommunikasjon har en avdeling også i Ålesund, der de har kunder som Helse Sunnmøre, Sparebanken Møre og en rekke kommuner.
På Nordmøre har Arnes avdeling oppdrag for mange større bedrifter, og Nesset, Sunndal, Halsa, Tingvoll og snart Gjemnes kommune er blant kommunene som nyter godt av firmaet. Kristiansund Videregående skole er også en av de spennende kundene.

Mye service og vedlikehold kan gjøres fra kontoret hjemme på Bergsøya ved å koble seg inn på kundenes servere og nettverk. Nordvest Kommunikasjon er forholdsvis nyetablert og det betyr at de også må selge seg inn ved direkte kontakt med kundene. Det må til for å etablere et forhold, mener Arne, som registrerer at det ikke er nok med brev og telefon i disse tider. En god del installasjon og vedlikehold må selvsagt også gjøres hos kundene. Det er da heller ikke snakk om enkle telefonsentraler som blir installert nå for tiden, men hele dataprogram. Slik er både fraværssystem, takserings-statistikk, ip-telefoni og statistikk over samtaler innarbeidet i løsningene som blir tilbydd.

Det ligger omfattende garantier for beredskap i avtalene med kundene, med 4 timers garantert responstid i arbeidstiden. Tjenesten sikrer også kundene tilgang til garanterte tjenester med andre løsninger hvis det oppstår problemer. Derfor blir det også vektlagt forebyggende vedlikehold hos kundene.

En av de mer utfordrende kundene bedriften har er rederiet Seaborn Cruicelines, men også ved disse skipene fungerer service gitt fra Bergsøya. Av og til kan det likevel slå feil, og Arne forteller om en tur han måtte ta i all hast til Middelhavet for å få koblet til et av skipenes vekkesystem. Da ble ikke passasjerene vekket til frokost, noe som førte til mange klager. Vel framme dreide det seg om å slå av og på en bryter, forteller Arne og ler godt.

På Bergsøya har han og kona Eli overtatt en gård som har hørt til familien og som har en spesiell historie. Hit flyttet også Arnes foreldre i 1994 og det ble oppført nytt bolighus på den vakre eiendommen. Ved sjøen er det lagt mye arbeid i et naust der det er lettvint å dra opp og sjøsette båten.

Driftsbygningen inneholder kontor og ble påbegynt i 1910, og delvis finansiert med ”amerikapenger”. Både Arnes bestefar og hans bror døde under byggeprosessen, og en stund var gården også ute av familien. Nå gleder familien seg over et flott restaurert bygg. Her er Arne sammen med kona Eli, som er regnskapsansvarlig på deltid.