Støren Apotek

Rådgiverapoteket på senteret

Støren Apotek har en historie som skriver seg tilbake til 1910. I dag er foretaket en del av Apotek1, landets ledende apotekkjede. Service og personlig oppfølging står sterkt i kjeden, og avdelinga på Støren er intet unntak i så måte.

Deler av staben samlet foran disken. F.v. bestyrer Roar Sehm, Oliv Holshaug, Kristin Ramsem, Ingeborg Ødegård, Anne Grete Skårvold og Jorun Konstad.

Støren Apotek er i dag lokalisert på Domus Senteret, en plassering de trives godt med. Tidligere hadde apoteket egne lokaler i sentrum. Da senteret åpnet i 1998, var apoteket en av aktørene som ble med inn i fellesskapet.

- Flyttingen har vært ubetinget positiv for vår del. Her har man et visst kundetrykk hele tiden, og vi opplever langt mer impulshandling enn før, sier bestyrer Roar Sehm.

Sehm kom inn i bildet på Støren i 1993, men har drevet i legemiddelindustrien lenge før den tid. Han trives utmerket i sin nåværende stilling, til tross for lang reisevei. Sehm bor på Oppdal og pendler til Støren hver dag, men trivelige arbeidsdager veier opp for tiden i bilen.

- Vi har kunder i alle aldere, og ellers få konkurrenter tett innpå oss. De nærmeste apotekene ligger på Oppdal, Røros og Melhus, sier han.

Filialen på Støren har i dag åtte ansatte – samtlige fagfolk. Staben består av fem apotekteknikere og tre farmasøyter. For å kunne godkjenne reseptbelagte medisiner, må man være utdannet farmasøyt. Det betyr at det til enhver tid er representanter fra begge gruppene til stede på jobb.

- I tillegg til å være faglig dyktige, er våre ansatte også gode på service. Apotek1 er først og fremst rådgiverapoteket. Her får kundene svar på det de lurer på, sier Sehm.

Tidligere var det stort sett legemidler av ulike slag som ble solgt på apoteket. Men tidene har forandret seg, og i dag utgjør såper, kremer og andre skjønnhetsprodukter en vesentlig del av sortimentet.

- Det er myndighetene som tar seg av prissettingen på de reseptbelagte varene. Apoteket tjener derfor lite på disse. Vi selger derimot en rekke kvalitetssikrede helse- og velværeprodukter til konkurransedyktige priser, og disse har slått godt an i markedet. Kundene vet at her får de gode, trygge produkter til en fornuftig pris, avslutter Sehm.

Støren Apotek legger vekt på veiledning og rådgivning, noe som er helt i tråd med kjedens ambisjoner innen feltet kundeservice.

Med 240 apotek fordelt over hele landet og en markedsandel på 40 prosent, er Apotek1 Norges desidert største apotekkjede. Kjeden har flere egne velværeprodukter.

Reportasje: Merete.Fossum@kommunenvar.no